Wrzesień wydaje się wcześnie, żeby myśleć o Black Friday. Tyle że do 27 listopada zostało około dwunastu tygodni, a część przygotowań ma twarde terminy — jeden z nich mija już pod koniec października. Ten wpis jest listą kontrolną: co sprawdzić, w jakiej kolejności i dlaczego niektórych rzeczy nie da się nadrobić w listopadzie.
Kalendarz sezonu 2026
Black Friday wypada 27 listopada, Cyber Monday 30 listopada. W praktyce sezon zaczyna się wcześniej — promocje w ramach Black Week ruszają na kilka dni przed samym piątkiem i często ciągną się dłużej niż weekend.
Warto jednak pamiętać o drugim szczycie, który bywa niedoceniany: pierwsze dwa tygodnie grudnia, czyli zakupy prezentowe. Operacyjnie potrafi być trudniejszy od Black Friday, bo dochodzi presja terminów dostaw przed świętami — klient nie chce po prostu taniej, chce mieć paczkę na czas.
28 października — jedyna twarda data w tym kalendarzu
To najważniejszy akapit tego wpisu. Przy każdej obniżce ceny trzeba pokazać najniższą cenę z 30 dni poprzedzających promocję — obowiązek wynikający z dyrektywy Omnibus. Odliczając 30 dni od 27 listopada, wychodzi 28 października: to ostatni moment, od którego sklep musi rejestrować historię cen, żeby na Black Friday było z czego wyliczyć wymaganą wartość.
Tego nie da się nadrobić wstecz. Jeśli mechanizm zostanie uruchomiony w połowie listopada, po prostu nie będzie danych za wymagany okres. Dlatego jeśli miałbyś zrobić tylko jedną rzecz po przeczytaniu tego tekstu — sprawdź, czy Twój sklep już zbiera historię cen.
Wydajność — sklep pod obciążeniem
Ruch w szczycie potrafi być wielokrotnie wyższy niż na co dzień, a sklep, który normalnie działa akceptowalnie, przy takim obciążeniu zaczyna zwalniać albo przestaje odpowiadać. Wrzesień i październik to czas na pracę nad wydajnością: cache, obrazy, hosting, oczyszczenie z niepotrzebnych rozszerzeń.
Osobno warto zaplanować test obciążeniowy — sprawdzenie, co się dzieje przy wielokrotności zwykłego ruchu. Lepiej dowiedzieć się w październiku, że baza danych jest wąskim gardłem, niż w piątek o dwudziestej.
Mobile to teraz główny kanał
Większość klientów będzie przeglądać oferty, porównywać ceny i finalizować zakup na telefonie. To zmienia priorytety testów: sklep trzeba sprawdzić na realnych urządzeniach mobilnych, nie tylko na zwężonym oknie przeglądarki. Szczególnie checkout — pola formularza, wybór dostawy, mapa punktów odbioru i płatność muszą działać wygodnie na małym ekranie.
Zapasy, stany magazynowe i integracje
Przy dużym ruchu błędy w synchronizacji stanów przestają być drobiazgiem: sprzedaż produktu, którego nie ma, oznacza anulowane zamówienie i zawiedzionego klienta w najgorszym możliwym momencie. Sprawdź, jak często i jak niezawodnie działa integracja z ERP i magazynem, i co się stanie, gdy system zewnętrzny przestanie odpowiadać w środku szczytu.
Dostawa i płatności — przepustowość, nie tylko dostępność
Do sprawdzenia przed sezonem:
- Metody dostawy — czy paczkomaty i kurierzy są poprawnie skonfigurowani i czy znasz graniczne terminy nadania deklarowane przez przewoźników na okres przedświąteczny.
- Komunikacja terminów — do kiedy klient musi złożyć zamówienie, żeby dostać je przed świętami. To informacja, która realnie zwiększa sprzedaż w grudniu.
- Metody płatności — czy działa BLIK i pozostałe popularne opcje, i czy limity po stronie operatora wytrzymają zwiększony wolumen.
- Obsługa zwrotów — po sezonie przyjdzie ich więcej niż zwykle; warto mieć to poukładane wcześniej.
Zamrożenie zmian przed szczytem
Do połowy listopada domknij większe wdrożenia, a potem zamroź zmiany poza poprawkami krytycznymi. Powód jest prosty: zmiana wprowadzona tuż przed szczytem to ryzyko awarii dokładnie wtedy, gdy kosztuje najwięcej, a zespół ma najmniej czasu na reakcję. Jeśli coś musi wejść w trakcie sezonu, niech przejdzie przez środowisko testowe i procedurę wdrożeniową z przygotowanym planem wycofania.
Bezpieczeństwo i kopie zapasowe
Okres wzmożonego ruchu to również okres wzmożonego zainteresowania sklepami ze strony atakujących. Przed sezonem warto zamknąć zaległe poprawki bezpieczeństwa i upewnić się, że kopie zapasowe działają — a konkretnie, że dają się odtworzyć, bo to sprawdza się dopiero w kryzysie.
Ludzie, nie tylko technologia
Ostatni element bywa pomijany w rozmowach o przygotowaniach: obsługa klienta. Więcej zamówień to więcej pytań o dostawę, faktury i zwroty. Warto wcześniej przygotować odpowiedzi na najczęstsze pytania, ustalić, kto jest dostępny w weekend Black Friday, i uzgodnić, kto podejmuje decyzje, jeśli coś przestanie działać w sobotę wieczorem. Numer telefonu do osoby technicznej ustala się przed awarią, nie w jej trakcie.
Od czego zacząć
Zacznij od trzech rzeczy w tej kolejności. Po pierwsze: czy sklep zbiera historię cen — jeśli nie, masz termin do 28 października. Po drugie: jak sklep zachowuje się przy kilkukrotnie większym ruchu — jeśli nie wiesz, zaplanuj test. Po trzecie: ustal datę zamrożenia zmian i trzymaj się jej. Chcesz, żebyśmy przejrzeli Twój sklep Magento pod kątem sezonu i wskazali, co poprawić najpierw? Napisz do nas — we wrześniu jest jeszcze czas na spokojne zmiany.