Wsparcie Magento — stała opieka nad Twoim sklepem
Zapewniamy bieżące utrzymanie i wsparcie techniczne sklepów Magento — tak, żeby działały szybko, bezpiecznie i bez nieprzyjemnych niespodzianek.
Co obejmuje wsparcie
- Poprawki bezpieczeństwa i aktualizacje (wersje Magento, PHP, komponenty)
- Kopie zapasowe i plan odtwarzania
- Monitoring dostępności, błędów i wydajności
- Higiena techniczna: indeksy, cache, cron, porządek w bazie i logach
- Utrzymanie integracji i rozszerzeń oraz drobny rozwój
Reaktywnie i proaktywnie
Najlepiej sprawdza się połączenie obu podejść: proaktywne przeglądy, aktualizacje i monitoring ograniczają liczbę awarii, a jasne zasady reakcji (SLA) mówią, kto i jak szybko reaguje, gdy coś przestaje działać. Dlaczego to ważne, tłumaczymy we wpisie wsparcie i utrzymanie sklepu Magento.
Przejmiemy też sklep wdrożony przez kogoś innego
Nie musisz być naszym klientem od wdrożenia. Regularnie przejmujemy opiekę nad sklepami zbudowanymi przez inne zespoły — zaczynamy od audytu, żeby poznać stan techniczny i zaplanować bezpieczne utrzymanie.
Dla kogo
Dla firm, dla których sklep jest realnym źródłem przychodu, a przestój oznacza wymierną stratę — i które wolą zajmować się sprzedażą niż techniczną stroną platformy.
Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje wsparcie sklepu Magento?
Poprawki bezpieczeństwa i aktualizacje, kopie zapasowe wraz z planem odtwarzania, monitoring i reakcję na awarie, dbanie o wydajność (indeksy, cache, cron, baza) oraz utrzymanie integracji i rozszerzeń wraz z drobnym rozwojem.
Czy przejmiecie sklep wdrożony przez inną firmę?
Tak. Zaczynamy od audytu technicznego, żeby poznać stan sklepu i zaplanować bezpieczne utrzymanie, a następnie obejmujemy go stałą opieką.
Reaktywnie czy proaktywnie?
Najlepiej łączyć oba, opisane w umowie SLA. Proaktywne przeglądy, aktualizacje i monitoring ograniczają liczbę awarii, a jasne zasady reakcji określają, jak szybko reagujemy, gdy coś się zepsuje.